Subject:-bill telephone mencecah RM560++..
bayangkan bulan ni punya bil rm560 nak kene bayar dalam satu bil tanpa ada sebarang tunggakan..mestilah tiap2 bulan bayar nok..kalau tak i terpaksa digantung FB..bayar kete pun lagi rendah dari bayar bil TM ni..huh..
Penyelarasan = rm440++
Bil bulanan internet rm89
Bil tepon=rm30++
Total rm560++
semalam bertempat di TM dekat YIK FONG..
si bengang : cik, boleh saya tahu kenapa bil penyelarasan ni tinggi sangat sampai 400++..dua bulan saya bayar bil,termasuk penyelarasan lebih kurang 200++..
si TM melihat bil dan mengetuk2 nombor dan huruf pada keyboard..mencari data...
si TM: menurut record kami (he show the monitor),terdapat hampir 5 bulan bil tenet tidak dimasukkan dalam bil yang dihantar..means hanya bil telepon sahaja,monthly internet 89 tu tak di masukkan..dan 2bulan awak ada terima bil berjumlah negative iaitu tanpa apa2 bayaran..betul x?
si bengang: ye..tapi tak boleh la macam TM buat macam ni cik,bukan salah saya bil tenet rm89 tu tak dimasukkan..cemana nak bayar banyak sangat ni..kenapa TM tak masukkan bil tenet tu pada bulan2 tersebut..susah la macam ni bayar sekali gus..
si TM: sepatutnya kalau cik hadapi masalah ini,bil tenet tidak dimasukkan,terus datang ke TM..ini menandakan ada sedikit problem dalam system kami..
si bengang: boleh tak bayar ansur2..
si TM: boleh tapi bila due datenya terpaksalah dipotong selagi cik tak bayar habis..
malas nak cakap ~ ~
si bengang berasa berasap je..ingatkan dapat diskaun tenet sbb pakej 1 malaysia tu..dan tak tau la ni dinamakan system problem pada TM..bil rendah sapa tak suka..hakikatnya merana.....maka memang bangang lah si TM yang tak reti hantar bil..sebelum print bil tu check la dulu bil tenet ada di key in sekali atau tak..korang tak da QA ke..kalau kat kilang teman,dah lama dapat surat warning sebab tak double check sebelum hantar ke customer...vodo betul..memang mangkuk..
